為背景定調

營造出舒適友善的空間

探索真正重要的問題

鼓勵大家貢獻已見 

交流與連結不同的觀點

共同聆聽浮現出來的模式、觀點與更深層的問題

集體心得的收成與分享

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1.為背景定調:釐清目的、先設定好對話範圍的疆界

2.營造出舒適友善的空間:讓賓客自在輕鬆,感受到充沛的生命能量,因為有安全感,才會說出內心深處的   話語,也願意傾聽他人

3.探索真正重要的問題:事前設計問題,讓參與者把注意力集中在幾個重要的問題上,以集思廣益

4.鼓勵大家貢獻已見:鼓勵大家多做貢獻,踴躍發言,活化「我」和「我們」兩者之間的關係

5.交流與連結不同的觀點:把焦點放在重要的問題上,盡量增加各觀點的連結方式與密度,充分發揮乍現中   的充滿生命的系統動力

6.共同聆聽浮現出來的模式、觀點與更深層的問題

7.集體心得的收成與分享:運用繪圖及各種方式紀錄下對話的內容,以利後續思考、對談與行動

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Coach Zoe 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

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  • jtnakai
  • Zoe, just find your log now...
    Thanks for sharing, it is useful when I share the concept of service quality to my colleagues....
  • Hi,
    Are you XXXX?
    Sorry, I couldn't find you in my email list.
    Anyway, I'm glad that you like it.
    Zoe

    Coach Zoe 於 2009/09/14 13:18 回覆

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