您仍只是在解決客訴嗎? 還是您已經像預防醫學一樣，
開始為您的企業及客戶進行養身保健的行動呢?
邀您一同進入預防勝於治療的實務課程中。
【臺灣客服中心發展協會教育訓練】「以預防工程為基礎的客訴處理實務」
上課時間：2011/01/21(五)AM 09:00~16:00
上課：台北市南京東路三段201號6樓(中華民國企業經理協進會教室)
講師介紹：臺灣客服中心發展協會副秘書長 蘇娉玉
http://www.tccda.org.tw/xcontent_detail.asp?tag=activites&ctype=1&autono=52
教育訓練eDM連結 http://www.tccda.org.tw/activities/20110121eDM.pdf
研討會報名表 http://www.tccda.org.tw/activities/20110121enroll.doc
填寫附件報名表回傳至 weihsin.hsueh@tcc
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