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【快訊一】 感謝大家這一年來的支持與鼓勵,由於文足目前有生命中階段性的任務要達成,藉此機會向大家說再見並為您介紹新任的秘書長蘇娉玉女士 – 您的老朋友。以下是她的個人介紹,也請大家繼續愛護與協助。

蘇娉玉 秘書長簡介
現任:台壽保產險 營業行政部/專案經理
 

【客戶關係管理】誠邦廖志德董事介紹「從電話行銷到社群行銷」,為擴大電話行銷的活動範圍及經營成效,廖董事提出五大重點層面供同步考量,並於文章與您分享全球知名的鞋子購物網站 Zappos 的案例,您知道 Zappos創辦人謝家華Zappos@Twitter已經有一百八十萬個跟隨者嗎? 請詳本文探討。

【專欄主筆】本月姚能筆老師與許乃威老師請假喔!期待下個月再相見~


【領導與教練專題】教練群本期為大家準備以下的課題:


1. 個人發展教練陳世明,談「立志 -開創精采人生的第一步」,將他的生命故事與您分享。
2. 美國聖弟亞哥 Brainard Strategy 及 Mash Wellness 陳錦春顧問專業論述「成功配對職能招募六部曲」。為您有系統找到您需要的人,專家見解不容錯過。
3. 光點國際管理顧問有限公司總經理曾郁卿企業教練,在「了無新意的回饋」中,提到回饋是一個禮物,趕快進入文中世界拿到您的禮物吧!
4. 快樂希望愛的分享家、世界華人講師聯盟(ICSA) 最年輕講師徐培剛,提出「張開雙手擁抱世界,感謝生命(物)中的多樣性」。當您願意張開雙手擁抱生命的多樣性,您就擁有生命的可能與富足。

【學習萬花筒】本期學習萬花筒由孫副總與林博士擔崗。
1. 博樂客服學苑孫光廷副總經理,「如何在電話中建立良好的互動關係」系列之3 - 分享「傾聽與匹配用語」。
2. 林博士教育訓練網林有田執行長首度在TCCDA 發表「啟動優質服務是實現夢想的開始」,邀請您現在開始實現夢想。

 

《主編介紹》:

王文足 (Zoe Wang) 

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