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書名: 英 - What got you here won't get you there. 中文 - UP 學

這本到現在還沒有買, 不過這是第四次再度有人提起這本書值得閱讀與省思!

待我好好來瞧瞧朋友們寄來的好文章..... 及分享 11/18 CoP 的討論:

1. 自認成功的人容易聆聽時產生障碍

2. 自信十足的人相信過去的經驗仍可造就成功的未來

3. 容易有......[不是、但是、可是....] 的接續詞

4. 不容易讚美別人 - 因為還未做到他的標準或我以前也沒被稱讚過

5. 容易打斷別人的說話

 

您是否也曾遇過類似的老闆或自己也有過同樣的情形, 那麼我要恭喜您, 因為您曾經與[成功有約]!

書中提到二十一個主管身上常見的習慣,這些惱人的人際行為中的習慣,主要是領導行為。主要包括了:


贏太多:不計一切代價想贏,任何狀況下都想贏,
 重要的時候、不重要的時候、無關緊要的時候都要贏。
加值過度:無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望。
打分數:幫別人打分數的衝動,將自己的標準套在別人身上。
惡言批評:想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠,
 出言嘲諷或做尖銳的評語。
告訴全世界我多聰明:想告訴別人我比他想像中更聰明。
生氣時發言:將情緒作為一種管理工具。
否定,或是「讓我告訴你為何這個行不通」
 即使別人沒問你,也想要散佈負面思考。
壟斷訊息:不肯分享訊息,想藉此居於優勢。
不聽別人說話:對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。
懲罰傳訊息的人:不必要的攻擊,受害的是無辜而且想幫我們的人。

 

待續........

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[案例]

A 君獲得一份接受更大挑戰任務(原來負責台灣未來可負責 AP) 的機會, 但仍在徘徊中.........
B 君擔任教練, 運用焦點教練的方式進行15分鐘的實際演練

[觀察者的分享]

與Coachee 建立信任、默契及正向肯定能量的對話空間

 

[Coach] 用的技巧
1. 口頭點頭語: 我明白、是的我知道

2. 使用澄清、歸納、總結、Rephrasing

3. 鼓勵 Coachee:

    例: 與老闆心有靈犀; 過去的表現被肯定, 才擁有這樣機會; 該為自己高興

 

[好的問句]:

1. 對於新的組織挑戰, 先前有無類似的經驗?

2. 可不可以與我分享你可以獲得好機會的原因?

3. 對你有幫助的是什麼?

4. 思考的條件及評估的標準為何?

5. 現在相對於之前的心情有何不同?

6. 未來的挑戰為何?

7. 最惶恐的事情為何?

8. 未來的夢想、Pictures?

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