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2011首屆海峽兩岸呼叫中心外包研討會

  活動官網：http://2011.tccda.org.tw/tw/index.html

活動報名&收費訊息：http://2011.tccda.org.tw/tw/registration/charge-nt.html

【活動特色】

臺灣客服中心發展協會首度在海峽對岸廈門市主辦「首屆海峽兩岸呼叫中心外包研討會」，此次活動由廈門市投資促進局、中國(廈門)國際投資促進中心的鼎力支持，並由廈門市信息投資有限公司、廈門碩泰商務科技有限公司等優良廠商協辦。

2010年ECFA簽定以來，在「顧客服務專業」領域中第一次分享最新兩岸客服、行銷趨勢、預測的戰略，期盼成為企業戰情分析的前哨站、擴展豐富客源，提高公司盈餘，創造持久的競爭優勢，並運用高端科技及外包委外方式降低企業成本增加績效。

本次研討會訂於「第十五屆台交會」期間盛大舉行，研討會除4月7日的精采內容之外，備有晚宴供海峽兩岸精英充分交流，更安排次日(4月8日)上午參與台交會開幕儀式與海峽兩岸經貿論壇兩岸企業合作新契機，同日下午安排二項行程即「高爾夫球聯誼賽」與參訪「廈門軟體園區管委會」、「廈門市碩泰商務科技有限公司」、「廈門市信息投資公司」及「廈門億聯網絡技術有限公司」供參與者選擇。

舉辦日期：2011年4月7日09:00至4月08日16:30

研討會地點：「廈門國際會議展覽中心」四樓「國際會議廳」

與會規模：200 ~ 250位來自台灣及大陸呼叫中心精英。