Zoe Coaching Cafe 教練咖啡館

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很開心能和 ICA 的教練們參與今年
2018年Cheers雜誌生涯塾
歡迎大家一起參加！

http://topic.cheers.com.tw/event/2018career/?utm_source=cjweb-banner&utm_medium=banner&utm_campaign=cjmkt-cjweb-banner-career-

16位 ICA國際教練學院在台灣的優秀專業教練群，
將加入課程後「Stanford Life Desgin Lab」的設計流程，
實際討論演練，啟動工作人的積極做法，
打通職場任督二脈。

王文足 Zoe Wang 教練介紹

【生命之光智囊團執行長暨首席教練】

2012年ICF國際教練聯盟認證（累計超過1000小時教練時數）

email: Zoe.wang101@qq.com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/coachzoe

有18年金融業前、中、後台跨領域的專業經歷及跨界中國諮詢輔導銀行網點轉型戰略落地之合夥創業，參與企業實戰的「Leader as Coach」「PM as Coach」及創造核心圈的「智囊團教練」； 成功陪伴客戶在職涯轉型、情商、關係、創業、績效、領導力等議題；目前亦於中華專業教練發展協會「打開教練密碼學習營」擔任教練督導；並使用冠冕生涯指引及一個人的獲利模式支持客戶活出人生的代表作!

 
【性格】
自燃人、喜歡冒險丶同理憐恤丶勇於創新丶成果導向
 
【恩賜】
信心、領導、治理、助人
 
【從什麼到什麼？】
從金融專業銷售、服務丶內控丶行銷丶專案、培訓與發展、講師及管理職，
熟悉的專業領域，到中國創業丶非營利丶公益團體的服務，跨越舒適圈，
至生命丶情商、職涯丶關係、轉型丶高管丶智囊團，專注前瞻策之愛與行動圓夢教練。
 
【專業教練學習】
ICA 國際教練學院第一期中英文雙語班 2011.09 畢
ICF 國際教練聯盟認證教練 2012.03 取得認證
以諾私董會認證教練
John Maxwell 領導力認證引導師
Career Direct 生涯指引顧問，發展職涯教練
Marshall Goldsmith GLA 360 Certified Practitioner 
Points of You Practitioner 
Narrative Coaching Enhanced Practitioner
 
【公益推動】
擔任 台灣客服中心發展協會秘書長 推動 教練與領導 2010-2011
擔任 ICFT 國際教練聯盟台灣總會理事 推動 教練學習2009-2011
擔任 ICF Taiwan 服務業SIG 召集人
擔任 中華專業教練發展協會 CPCDA 常務理事 推動教練學習與實踐 2018

擔任 CPCDA 打開教練密碼學習營 教練督導 2018
參與 Teach for China 美麗中國及杉樹計劃 公益教練
推動 MIT Otto U Lab Hub – U in Taiwan 2015-2017
推動 拆書幫私董會讀書會 2015-2016
 
【繼續教育】
持續學習管道 WBECS, GLS，讀書會，做中學。。。。。
關注教練學習主題：
CIQ, Narrative Coaching, Appreciative Inquiry, U Theory, Satir Model in Coaching, Mindfulness, 麥肯錫正念領導，Marshall Goldsmith 教練領導力，Searching inside Yourself, John Maxwell 領導力，陳朝益教練 讓改變發生等。

https://happyzoeing.pixnet.net/blog/post/48441021-%E7%94%9F%E5%91%BD%E4%B9%8B%E5%85%89%E6%99%BA%E5%9B%8A%E5%9C%98%E5%9F%B7%E8%A1%8C%E9%95%B7%E6%9A%A8%E9%A6%96%E5%B8%AD%E6%95%99%E7%B7%B4-%E7%8E%8B%E6%96%87%E8%B6%B3-zoe-

#教練私塾
#生涯教練 
#LifeDesignLab
#CareerCoaching
#CareerDirect
#生涯指引
#職涯教練
#PointsOfYou

親愛的Ruby, 各位理監事們, 惟心及Jemmy 大家晚安，
 
進入倒數計時，是Zoe 交棒與 Jemmy 接棒的關鍵時刻。
 
感恩Ruby 姐的邀約與指導、感恩各位理監事們的支持、
感恩娜姐讓我進入安泰時，就開始與大家認識，
讓總是在花旗大傘資源下的我可以擴展不同的視野。
我要特別感謝惟心，她是一位負責任的好夥伴，想像妳只要告訴她一、二，
她可以知道三、四並執行。
 
我發現當我願意付出的時候，機會就會來到你身邊，
當我願意為協會寫電子報文稿時，提醒我觀察服務的細微，
寫下[感動服務、想在客戶前] 文章 http://happyzoeing.pixnet.net/blog/post/27153509
當我願意為協會擔任電子報主編時，我與我的教練朋友開始有了連結，
而我於決定離開富邦人壽就讀教會的生命培訓學院、
並延續國際教練學院等學習時，獲得了理事長的邀約擔任秘書長。
 
當我2009年12月自費前往廈門，參加由施博帶隊51 Call Center 的Seminar，
認識了51 Call Center 的颜晓滨主席、繽特力的陶海東大中华区董事总经理、
Aspect 的馬駿驅大中华区董事总经理。。。。。
我要說的是珍惜每一次的機會當能創造契機，2009年12月誰知道，
我會是那2011年4月廈門研討會的籌劃者，而且需要他們的大力支持。
 
2010年7月1日至協會報到的隔日就至廈門參加碩泰的開幕典禮。
回來台灣的第一件是就是籌劃2010年下半年的課程與研討會，
在各位理監事於理監事會議同意後，開始這一年的豐富之旅。
太多的回憶與感謝，於附件的活動花絮中獻上給您。
https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B4j30Uc-An3DMjA2NTE1NjEtOTk3ZC00YzgxLWE5MGUtMmNmYTRkZmEwZmRm&hl=en_US&authkey=CLPrgd8J&pli=1
 
也歡迎新任蘇娉玉秘書長 - 您的老朋友，接續 Zoe 秘書長的任務，
相信您的支持與鼓勵是Jemmy 最大的動力。
附件是Jemmy 的個人簡介，請您多予支援。
 
Zoe 在Facebook 開了[客服 - 在關鍵的感動時刻]社團，歡迎大家持續交流。
 https://www.facebook.com/home.php?sk=group_121582671237939&ap=1
Zoe 的部落格 happyzoeing.pixnet.net/blog 未來會多關注企業教練與生命教練這二個領域，歡迎大家指教。
 
以下有 Zoe 的聯絡方式。保持聯絡!
 
我是 Zoe, 曾經因為印刷廠名片印為 "Zoo" 而有 " 動物園園長" 的稱呼,
目前與動物園比鄰而居 , 貓空纜車經常是我的交通工具，想到貓空泡茶時，記得call 我!
 (最好的聯絡方式是Skype、Facebook、Email，因為家裡中華電信手機收不到訊號。)
 
祝大家 喜樂、平安、健康、幸福

2010-06-30 在富邦的最後一天, 在今天下午至國父紀念館參加「信望愛」的頒奬典禮後, 劃下句點!

幼稚園

==> 舞蹈一直是每年畢業典禮, 老師會安排的橋段, 平安夜, 我是一隻畫眉鳥, 是我至今朗朗上口的歌曲.

        打從五歲起連跳2年舞蹈進入了小學.

國小

==> 參加說故事及踢鍵子的團體活動. 只是小四第一次上台要說故事, 一句話也沒有說就二行熱淚下台了, 

       留給同學們剎異的眼神; 而為什麼選踢鍵子原因我就忘記了. 不過運動會的大會舞與大會操, 

       都是我最喜歡參與的節目. 雖然需要留下來練習, 但我甘之如飴.

       小三拜師學了鋼琴, 可惜彈到拜耳第二冊功課退步, 老爸就不給學囉!

       您聽說過學鋼琴的小孩不會變壞, 而我要告訴您, 學鋼琴的小孩, 皮膚會變白, 

       因為從那時候開始, 再也不會在巷口當孩子王, 少曬太陽皮膚就白了.

       但是我發現我蠻有指揮的細胞, 因為鋼琴老師本來要教我國歌指揮, 

       所以畫了一張圖給我, 看了同學的指揮後, 我就會了!

       還有參加糾察隊, 幫忙維持秩序及中午午休給同學們一個安靜的休息時間. 

國中

==> 開始擔任小老師, 多了一些上台的經驗!

        參加學校國語文閱讀測驗比賽拿到第一名, 代表學校參加比賽, 可惜沒有得奬!

        不知道什麼原因, 學校的實驗競賽與在高師大為期一週的科學研習營, 我也都代表學校參加!

        只是所有一起參與的夥伴們都考上高雄中學與高雄女中, 只有我不在榜中!

專科

==> 開始了社團活動, 喜歡唱歌的我參加了民謠音樂社, 學了吉他, 也到校外應邀參加別的學校的演唱會!

       二下當了民謠音樂社社長, 吉他就從中級後再也沒進步了.

       二下暑假參加救國團在台南家商舉辦的康輔研習營 ==> 這是我第一次在外過夜

       三下應同學推薦參選女青年聯誼會會長, 組織了班上有創意的、熱心的同學們, 陪我到各班拉票並參與政見發表會.

       如果沒有記錯在8位候選人全校2000多名女同學中, 我拿到7成以上的票高票當選會長!

       四年級是在學期間最忙碌的時刻, 我衷心感謝所有候選人都應邀加入了我的團隊中, 她們有與董事會很熟的、懂設計、

       懂規劃的、有文筆很好的...., 我們一起共同完成才藝佳人選拔、手語研習營、 音韻詩朗班、電影欣賞 (當時的羅馬假期、

       第凡內早餐等都是我們選諣的片子) 等等, 直到我們得到全國大專院校社團評鑑優選!

       救國團的活動一直是學校付費讓我參加的, 也是如此, 我才有在外住宿的機會.

       康輔研習營我一直放在心裡的, 是那首激勵的[康輔之歌]: 當我沮喪的時候, 我就會唱這首歌!

       來來來來來來來來來來把快樂的種子播向大地 

       來來來來來來來來來來 讓我們的社會充滿歡笑讓我們的民族永遠年輕

       來來來來來來來我們是熱愛康輔的一群 ...

       救國團的活動另外參加了社團負責人研習會, 歲寒三友會; 國民黨的夏令營! 

       還記得小學時的學國歌指揮的情形嗎? 專三的時候, 老師居然要我當軍歌指揮, Wow, 這是我的第一次! 好興奮、好期待!

       與同學們選好了歌, 討論了變換隊形, 不知道練習多久、多少次, 最開心的是我們拿到了冠軍!

       還記得我喜歡的舞蹈嗎? 專科時期沒有參加土風舞, 但是我們有土風舞比賽.

       您知道嗎? 比賽結束, 台上的裁判居然找來同學, 要我加入土風舞社, 可惜沒有參加!

       否則現在敬拜團練舞, 對我來說, 應可以輕省些吧!

      您很難想像, 我曾是國貿科的模範生、操行100 分以上的學生, 

      也曾是老師點名說: [XXX 事業做太大, 上課打瞌睡!]的學生.

      老師的一句話, 一語驚醒夢中人! 該是卸下一切職務的時候, 所以當天找教官辭去了國民黨校園中常委的任務!

      社團活動中, 感謝訓導主任教我 Deming's Cycle 的 PDCA, 學習企劃、計劃、編預算、檔案管理等.

      雖然才藝佳人中練習走台步是我想學的, 但是身為主辦人的我一直在幕後, 只有那一句歡迎主持人出場的話是我說的.

      有啦, 我有在司令台前致詞, 那三分鐘的台詞, 那時我可是連夢中都在喃喃自語!

      也是因為在幕後, 說出那一句歡迎主持人出場的台詞, 開始了我擔任司儀與主持人的任務!

專科畢業念茲在茲就是要讀完碩士拿到 MBA, 而且還要30歲前完成! 1998年終於拿到了!

      這就是我的課外活動................

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以下是在過程中學習到的二句話與您分享:

1. 強者自我調適, 弱者自我潮解!

2. 不在其位, 不謀其事! 放手交給新任會長! (女聯會會長會卸任時, 前會長的叮嚀)

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Cindy的721效率法則 

**************** 
未來計畫70%． 
**************** 
以後要做的事多談一談，要做的，都還來的及． 

以後想做什麼? 
以後想和愛人做什麼? 
以後想和自己做什麼? 

**************** 
 談現在20%． 
**************** 

認知現在有什麼能力，不足就補足． 

現在有什麼可以找到快樂? 
現在有什麼可以找到成功? 

**************** 
 談過去10% 
**************** 

回憶是干擾情緒的一種方法 
你會因過去而非常想念感傷, 
也會因過去而非常難過後悔 

所以，過去的事，除了要改進的方法以外,故事細節就省略了 

因為自己來不及改善，新朋友也來不及參與阿 

Cindy www.cindyhsu.com 

http://www.mindtools.com/pages/article/newHTE_93.htm

This website offers you the tool to view our own wheel of Life.

Sometimes we are busy and time is limited. 

This wheel gives us the reminder of what you value on at the moment.

It will force you to focus on the most important thing in your life now.

You have the will of choices. God give you the choices. 

You have to make your own decision. 

Quiet Time with God within 30 minutes is the way to connect with the God Father.

Do NOT layback. You can refill the energy anytime & anywhere. 

首先！確認一下你是左腦還是右腦使用者吧！

1. 像祈禱一般,將雙手交握起來...就是這個模門!!!看看你的雙手!!!

    左手拇指被押在右手拇指下的---------------------->左腦使用者

    右手拇指被押在左手拇指下的---------------------->右腦使用者

2. 將你的雙手交叉環在胸前(請揣摩一下"我生氣了喔=)的感覺，就是這個模門!!!

    再看看你的雙手!!!

    右手臂壓住左手臂的------------------------------>左腦使用者

    左手臂壓住右手臂的------------------------------>右腦使用者

從1 + 2來看你的結果 * (要依照1→2順序看唷~)

右左人

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善於體貼他人的傳統溫婉類型

能直覺了解對方的心情, 並自然和善對應的右左人。 

雖然無法主動積極的向前, 但卻會後退一步來支持他人, 

生性穩重且貼心, 給人一股〔凡事都會好好照顧＊〕的安心感。

不過一旦被拜託過一次,往後就很難再對他人說〔NO〕 

就是最大的缺點。不管自己有多麼的痛苦也會為他人鞠躬盡瘁.... 

這種熱情堪稱天下第一！

右右人

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最愛自己的挑戰類型

生性勇往直前, 一旦認定〔就是這個！〕時就會馬上採取行動！ 

這就是好奇心旺盛最愛挑戰的右右人。 

憑著一股氣勢就能夠坦然挑戰危險事物的魯莽一族。

但另一方面亦具有被抓住弱點時就很容易被打動的鮮細脆弱一面...。

基本上,不聽他人的話,會跳著聽談話的內容, 也很容易就以主觀意識說話。

不過也因這般充滿個性的緣故而備受眾人喜愛,往往能成為人氣者唷！

左左人

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認真又冷酷的完美主義者

雖頗有女人(男人)味, 但卻是在這四種類型中最具有男子氣概！ 

凡事都能條理分明的理論性思考, 會憑著一篇大道理迅速打敗他, 

可說相當具有〔鋼鐵之女〕的感覺。

自尊心極高, 正義感也比他人多上一倍。 

做為朋友是很值得信賴,但若與之為敵就會很棘手的類型。 

只不過, 因生性認真又是完美主義者, 常會讓初次見面的人留下 

〔難以相處〕的不好印象。

左右人

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喜歡照顧人,領導型

具有冷靜的觀察力能看透對方或現場的氣氛,

但亦具有能體貼入微照顧對方的一面,

這就是兼具冷靜與溫情的左右人。

因生性冷靜, 頗具男子氣概且責任感強烈, 

像個〔大姐頭〕般常會受到同性的愛慕。 

能自然聚集人群並與之俐落相處。

只不過, 有時也會忍不住太愛照顧他人。

相當在意世人如何看待自己, 總是保持警覺心。

變老和長大的差別

 開學第一天，教授自我介紹後，要每位同學主動去結交一位新朋友。
 當我站起來環視四周時，有人輕拍我的肩膀。

 我轉過頭，看見一位滿臉皺紋，個子矮小的老婦人對著我微笑，那笑容光亮璀璨。
 她說：「嗨！帥哥，我叫羅絲，今年８７歲，我可以抱你一下嗎？」
 我笑起來，熱切的答道：「當然可以！」，她果真緊緊地將我抱個滿懷。
 我開玩笑的問她：「你年紀這麼小，怎麼就來上大學了？」
 她也調皮的回答道：「我準備來這吊個金龜婿，生幾個孩子，然後退休去雲遊四海。」
 「此話當真？」我明知故問。我很好奇，到底是何動機，促使他年屆古稀，還來上大學。
 她告訴我說：「我一直夢想要受大學教育，如今終於得償宿願。」

 下課後，我們散步到學生聯合大樓，兩人分享了巧克力奶昔，從此我們成了摯友。
 往後三個月的每一天，我們總是一起離開教室，天南地北的聊個沒完。
 她像部「時光機器」，將智慧和經驗與我分享，而我總是聽的津津有味。
 一學年下來，羅絲成了學校鼎鼎大名的人物。不論走到哪裡，她總能輕易的結交到新朋友。
 她經常打扮得漂漂亮亮的，陶醉在同學對她的關注之中。

 學期結束時，羅絲應邀到我們足球隊舉辦的晚宴中演講。我永難忘懷當晚她賜予我們的珍貴禮物。
 主持人介紹她給聽眾之後，她碎步走向講台，正當要開始演講時，她手中的講稿不慎掉落地上。
 有幾秒鐘時間她顯得有點懊惱和靦腆，不過立刻就幽默的對著麥克風淡淡的說：
「抱歉，我最近老是喜歡掉東西，剛剛我本想喝杯啤酒壯膽，卻喝了威士忌，
 沒想到那玩意簡直要我的命，看來我是記不得事先準備的東西了，那我就講最熟悉的事情吧。」

 在大家的笑聲中，她清了一下喉嚨，然後開始說 ：「我們不是因為年老而停止玩樂，
 我們是因停止玩樂才會變老，只有一種秘訣能讓人青春永駐，快樂成功。就是你們必須笑口常開，幽默風趣；
 你們必須時時懷抱夢想，當你們失去夢想時，你們就形同死亡，我們周圍有許多人像似行屍走肉，卻不自覺。」

 「變老和長大之間有很大的差別，任何人都會變老，但不一定每個人都會長大。
 長大的意思是，你必須不斷在蛻變中找尋成長的機會而 善加利用。
 要活得無怨無悔；上了年紀的人，通常不會因做過的事後悔；卻常因在年輕時，
 未曾去做自己想做的事而遺憾，只有心懷悔恨的人，會恐懼死亡。」
 那年底，羅絲終於完成他的大學學業。畢業後一星期，她在睡夢中安詳去逝。

 超過兩千名同學參加她的葬禮。
 我們聚在一起，向這位以身教教導我們的長者致敬；只要下定決心，不管年紀多大都可以實現夢想 …
 年復一年，你「長大」了嗎？還是，只是「變老」？

blog.roodo.com/SREN/18f59cc2.doc

老虎型族群

駕馭型的人，有高度的果斷力、低度的反應力，個性緊張，喜歡掌握權力，擅長「掌握」，屬於「打天下」型的人，又稱為老虎型。

最大激勵要素：行動

最大的優點：勇往直前

最大的缺點：無法忍受缺點存在

最恐懼的事：表現出軟弱

習慣的用詞：

    1. 別拐彎抹角，告訴我你的計畫是什麼？

    2. 這件事交給你處理，但我要隨時掌握狀況。

    3. 你應該要這樣做...。

調適的方向：

    1. 讓自己放鬆步伐。

    2. 開放心胸、多點耐心傾聽。

    3. 發展通理性。

    4. 行動放慢些。

屬老虎型族群的企管人，具備高支配型特質，競爭力強、好勝心盛，積極自信，是個有決斷力的組織者。胸懷大志、勇於冒險、分析敏銳，主動積極且具極為強烈的企圖心，只要認定目標就勇往直前，不畏反抗與攻訐，誓要取得標的物。

老虎型企管人都傾向以權威作風來進行決策，當其部屬者除要高度服從外，也要有冒險犯難的勇氣，為其殺敵闖關。最適合開創性與改革性的工作，在打天下的時代或需要執行改革的環境中，最容易有出色的表現。

宏碁集團的施振榮、台灣葛蘭素藥廠的高春湄、台灣上奇廣告集團總經理黎景輝，和前美國奇異總裁韋爾奇 (Jack Welch) (張曼琳把 Welch 譯之為「威爾士」) 等，都是老虎型族人。

孔雀型族群

表現型的人，有較高的「反應力」、「果斷力」，個性熱情、外向，擅長社交，在團體中可

說是屬於「對付外敵」型的人又稱為「孔雀型」。

最大激勵要素：點子滿天飛

最大的優點：團體中有您就有快樂

最大的缺點：太難掌握

最恐懼的事：得到別人喜愛

習慣的用詞：

    1. 我覺得喔...

    2. 我有個點子，你覺得怎樣？

    3. 別管細節了，告訴我大概的狀況就好了。

調適的方向：

    1. 控制時間和感情。

    2. 試試有邏輯的思考方式。

    3. 訓練專注。

    4. 試著更客觀。

孔雀型族人，都是具有高度表達能力的人。 社交能力極強，有流暢無礙的口才和熱情幽默的風度，在團體或社群中容易廣結善緣、建立知名度。

孔雀型企管人天生具備樂觀與和善的性格，有真誠的同理心 (Empathy) 和感染他人的能力，在以團隊合作為主的工作環境中，會有最好的表現。在任何團體內，都是人緣最好的人和最受歡迎的人，是個最能吹起領導號角的人物。

當孔雀型企管人的部屬者，除要能樂在團隊工作中外，還要對其領導謙遜得體，不露鋒、不出頭，把一切成功光華都讓與領導。

孔雀型企管人，不宜有個老虎型企管人當二把手或部屬。反之，若老虎型企管人有個孔雀型企管人甘願當其二把手，則會是最佳配搭。

孔雀型族人天生具有鼓吹理想的特質，在推動新思維、執行某種新使命或推廣某項宣傳等任務的工作，都會有極出色的表現。

他們在開發市場或創建產業的工作環境中，最能發揮其所長。

據指出，有台灣工業自動化之父和台灣企管大師之稱的石滋宜博士，就是屬於孔雀型族人。名聞國際的企管大師大前研一 (Kenichi Ohmae) 也是孔雀型族人。

無尾熊型族群

平易型的人，有高度「反應力」，果斷力卻不足，個性平易近人，喜歡和別人共事，擅長做

協調的工作，屬於「安天下」型的人，又稱為「無尾熊」型。

最大激勵要素：有效能的例行公事

最大的優點：容易相處

最大的缺點：過份小心

最恐懼的事：改變

習慣的用詞：

    1. 我喜歡和你一起工作。

    2. 我會盡全力幫你。

    3. 我們一起搞定這件事。

調適的方向：

    1. 有時候學習說「不」。

    2. 冒點風險。

    3. 授權給他人。

    4. 接受合理的改變。

    5. 少點對人的過度在意以及敏感度。

無尾熊型族人，是具有高度耐心能力的人。敦厚隨和，行事冷靜自持；生活講求律規但也隨緣從容，面對困境，都能泰然自若。 無尾熊型企管人，適宜當安定內部的管理工作，在需要專業精密技巧的領域，或在氣氛和諧且不具趕迫時間表等的職場環境中，他們最能發揮所長。

台灣AT&T前總經理莊忠正就是無尾熊型企管人的典型人物。

當企業的產品穩踞市場時，無尾熊型企管人是極佳的總舵手。但當企業還在開拓市場的時候，老虎型或孔雀型的企管人似較佔優勢。或許，勇於開疆闢土的老虎型企管人當一哥， 配以與人為善的無尾熊型人當二把手，也是好的搭配。

無尾熊型企管人強調無為而治，能與周遭相處而不樹敵，是極佳的人事導向的領導者，適宜在企業改革後，為公司和員工重建互信的工作。又由於他們具有高度的耐心性，有能力為企業賺取長程的利益，或為公司打好永續經營的基礎。

貓頭鷹型族群

分析型的人，反應力和果斷力都較低，個性

輕鬆、自在，具有影響力，凡事細細琢磨，屬於

「治天下」型的人，擅長做決策。

最大激勵要素：理性

最大的優點：高品質的工作素質

最大的缺點：吹毛求疵

最恐懼的事：失去理智

習慣的用詞：

    1. 告訴我事情的來龍去脈。

    2. 你只到底是什麼？

    3. 我們已經仔細研究過所有事項了。

調適的方向：

    1. 試著對他人表達關懷及讚美。

    2. 將政策視為指引，而非不變的律法。

    3. 有時可以試試更快速的方式。

    4. 試著接受新點子。

貓頭鷹型族人，是具有高度精確度能力的人，其行事風格，重規條輕情感，事事以規則為準繩，並以之為主導思想。 他們性格內歛、善於以數字或規條為表達工具而不大擅於以語言來溝通情感或向同事和部屬等作指示。他們行事講究條理分明、守紀律重承諾，是完美主義者。

架構穩定和制度健全的政府要聘任領導層的公務員，最好聘用貓頭鷹型的企管人來當各級領導人，因為貓頭鷹型企管人喜歡在安全架構中的環境工作，且其表現也會最好。其行事講究制度化，事事求依據和規律的習性，極為適合公務機關的行事方式。 然而，當政府或企業需要進行目標重整 (Reprioritizing) 架構重組 (Restructuring) 、流程變革 (Re-engineering) 等的改革時，貓頭鷹型企管人就會有迷失感，不知如何處事，也不知如何自處。 對改革行動，上者會先保持觀望的態度，再慢慢適應新的局面；中者也會先保持觀望的態度，然後呈辭求去；下者則會結集反對力量，公然表示反對或隱晦地從事反對等的行為。又由於貓頭鷹型人的行事決策風格，是以數據和規則為其主導思想，其直覺能力和應變能力都偏低，隨而創造和創新能力也相對地弱，因而不宜擔任需要創建或創新能力的任務。

組織完善和發展安定的企業，宜用貓頭鷹型企管人當家。他們尊重傳統、重視架構、事事求據，和喜愛工作安定的性格，是企業安定力量的來源。然而，由於他們行事講究制度化，事事求依據和規律，故會將細節條例化，事事檢查以求正確無誤，甚至為了辦事精確，不惜對人吹毛求疵或挑剔別人的錯誤，以顯現自己一切照章辦事的態度和求取完美的精神，不易維持團隊內的團結精神和凝聚力。 這似是個矛盾。

變色龍型族群

 （行為果斷力指標及行為反應力指標兩者都趨近於向線分數25）

包含以上4種型的特質，性格多變較難以定型．

變色龍型族人，是具有高度應變能力的人。 他們性格善變，處事極具彈性，能為了適應環境的要求而調整其決定甚至信念。變色龍型企管人，是支配型、表達型、耐心型、精確型四種特質的綜合體，沒有凸出的個性，擅長整合內外資訊，兼容並蓄，不會與人為敵，以中庸之道處世。 據張曼琳的研究，台灣大都會人壽保險司前總經理相重新先生就是典範的變色龍型企管人。

變色龍型的企管人，真是沒話可說。 在一方，他們處事圓融，彈性極強，處事處處留有餘地，行事絕對不會走偏鋒極端，是一個他辦事你放心的人物。 然而，由於他們以善變為其專長，故做人不會有甚麼立場或原則，也不會對任何人有效忠的意向，是個溤道式的人物。 當變色龍型企管人的部屬者，會難以忍受其上司的善變和不講原則的行為。